Moderare de conferințe și facilitare de evenimente mari
Doi oameni pot sta în fața aceleiași săli de 50 de persoane și pot face lucruri complet diferite. Unul administrează timpul și cuvântul. Celălalt proiectează ziua ca sala să producă un rezultat. Ambele se cer, în România, cu același cuvânt: „moderator”. Pagina asta explică diferența, ca să știi ce ceri și cu ce compari prețurile pe care le primești.
Ce cere de fapt cineva care caută un moderator
Din solicitările care ajung la mine, cererile se împart în două, iar cei care le trimit folosesc același cuvânt pentru amândouă.
- Moderare de scenă
- Prezinți vorbitorii, ții ritmul, conduci panelul, strângi întrebările din sală, închizi la timp. Agenda vine de la organizator. Calitatea se vede în prezență, în ritm și în capacitatea de a scoate ceva interesant dintr-un invitat rigid. Un jurnalist bun sau un prezentator experimentat face treaba asta foarte bine.
- Facilitare de eveniment
- Construiești agenda împreună cu organizatorul, pornind de la ce trebuie să existe la final. Alegi formatele prin care lucrează oamenii din sală, nu doar cei de pe scenă. Ții procesul opt ore, cu tot cu momentele în care grupul se împotmolește. Și scoți la final o sinteză scrisă a ce a produs sala. Calitatea se vede a doua zi, în ce a rămas.
Confuzia costă bani în ambele direcții. Cine plătește un facilitator ca să anunțe vorbitorii a plătit prea mult. Cine cheamă un prezentator la un workshop de opt ore în care 50 de oameni trebuie să ajungă la o poziție comună primește o zi plăcută și niciun rezultat, apoi crede că problema a fost tema.
Întrebarea care lămurește în zece secunde
Ce trebuie să existe la finalul evenimentului, care nu exista la început?
Dacă răspunsul e „oamenii au aflat lucruri”, „am sărbătorit”, „am lansat produsul” sau „a fost o gală reușită”, ai nevoie de un moderator bun și pagina asta ți-a fost utilă mai ales ca să nu plătești în plus.
Dacă răspunsul e o decizie, o listă de priorități, o poziție comună a asociației, un plan de acțiune cu oameni și termene, sau pur și simplu „oamenii ăștia trebuie să se audă între ei, nu doar să asculte pe cineva”, atunci ceea ce cauți se numește facilitare, chiar dacă în caietul de sarcini scrie „moderator”.
Formatele în care lucrez
- Conferință cu paneluri și sesiuni de lucru
- Moderez scena și proiectez momentele în care sala lucrează, ca publicul să nu stea șase ore pe scaun. Sesiunile scurte de lucru între paneluri schimbă complet energia unei conferințe de o zi.
- Workshop de o zi cu grup mare
- 30 până la 150 de participanți, agendă construită împreună, lucru pe grupuri mici cu convergență în plen, sinteză la final. Formatul cel mai cerut de asociații profesionale și de organizații care își consultă membrii.
- Adunare generală și consultare de membri
- Când oamenii din sală vin din poziții diferite și subiectul e sensibil, structura decide dacă iese o discuție utilă sau un schimb de reproșuri. Se proiectează dinainte, nu se improvizează la microfon.
- Sesiune de strategie și retreat de management
- Grup mic, miză mare, două sau trei zile. Detalii pe TeamRetreat.ro.
- Eveniment hibrid
- Oameni în sală și oameni pe ecran, cu formate care le dau vot egal celor de la distanță. Fără asta, participanții online devin public de televiziune în primele 20 de minute.
Cum lucrăm
- Discuția de scop. Treizeci de minute, gratuite. Stabilim ce trebuie să existe la final și dacă îți trebuie moderare sau facilitare. Dacă îți trebuie moderare de scenă, îți spun asta și îți recomand pe cineva potrivit.
- Pregătirea. Două sau trei discuții scurte cu oameni din organizație, ca agenda să stea pe realitatea voastră. Aici se face diferența dintre o agendă care arată bine pe hârtie și una care ține opt ore.
- Designul. Arhitectura zilei: ce format în ce moment, cât durează fiecare, unde e riscul să se blocheze grupul și ce fac atunci. O primești în scris înainte de eveniment.
- Ziua. Facilitare pe tot parcursul, cu facilitatori suplimentari pe grupuri de lucru dacă grupul e mare. Fotografiile le fac eu.
- Sinteza. Documentul de la final, în forma stabilită dinainte: notă internă, raport al asociației sau material pentru comunicare publică.
De ce contează rețeaua la evenimentele mari
Peste aproximativ 40 de participanți, un singur om în față nu mai poate ține grupul în lucru. Poate doar să-l țină atent, ceea ce e altceva. De acolo în sus lucrez cu facilitatori din rețeaua Facilitare.ro, câte unul pe grup, cu un design comun și un debrief comun la final. Vezi cine sunt.
Asta e diferența practică dintre 150 de oameni care ascultă un panel și 150 de oameni care produc ceva în aceeași zi. Un birou de speakeri îți trimite un om pe scenă. Pentru al doilea scenariu ai nevoie de o echipă cu același design în cap.
Cât costă
Nu există preț de listă și nu am cum să-l inventez fără să știu ce ceri. Ce pot spune public: proiectele de până acum s-au situat între 1.000 și 7.000 EUR. Cinci lucruri mișcă prețul în interval:
- Numărul de sesiuni
- Complexitatea temei și a designului
- Volumul de pregătire dinainte: interviuri, diagnoză, materiale personalizate
- Numărul de facilitatori în sală
- Numărul de participanți
Firma mea nu e plătitoare de TVA, deci prețul pe care îl primești e prețul final. Nu se adaugă nimic peste el. Pentru o asociație, un colegiu profesional sau o organizație care nu deduce TVA, asta înseamnă că o ofertă de la mine și una cu aceeași cifră de la un furnizor plătitor de TVA nu costă la fel: a doua costă mai mult, cu cota standard peste. Merită verificat când compari ofertele.
O intervenție de două ore pe o agendă deja făcută stă în partea de jos a intervalului. O zi întreagă cu grup mare, pregătire cu interviuri și document de sinteză la final stă în partea de sus. Dacă îți fundamentezi un buget și ai nevoie de o cifră înainte de a decide detaliile, spune-mi asta direct și îți dau un ordin de mărime în aceeași zi.
Întrebări frecvente
Un moderator administrează timpul și cuvântul: prezintă vorbitorii, ține ritmul, strânge întrebările din sală. Agenda i se dă. Un facilitator proiectează ce se întâmplă în sală ca să iasă un rezultat: construiește agenda împreună cu organizatorul, alege formatele prin care lucrează cei 50 sau 150 de oameni din public, și scoate la final o sinteză a ce s-a decis. Amândouă rolurile sunt legitime. Alegerea depinde de un singur lucru: dacă publicul trebuie să asculte sau trebuie să producă ceva.
Întrebarea de test: ce trebuie să existe la finalul evenimentului care nu exista la început? Dacă răspunsul e „oamenii au aflat lucruri” sau „a fost o gală reușită”, ai nevoie de un moderator bun. Dacă răspunsul e o decizie, o listă de priorități, o poziție comună a organizației sau un plan pe care oamenii din sală îl susțin după ce pleacă acasă, ai nevoie de facilitare. Un moderator cu agenda primită cu o zi înainte nu poate livra al doilea răspuns, oricât de bun ar fi pe scenă.
Nu există preț de listă, se cotează per proiect. Proiectele de până acum s-au situat între 1.000 și 7.000 EUR. Cinci lucruri mișcă prețul în interval: numărul de sesiuni, complexitatea temei și a designului, volumul de pregătire dinainte, numărul de facilitatori în sală și numărul de participanți. O zi întreagă cu grup mare, agendă construită împreună și document de sinteză la final stă în partea de sus a intervalului. O intervenție de două ore pe o agendă deja făcută stă în partea de jos.
Peste aproximativ 40 de participanți, un singur om în față nu mai poate ține grupul în lucru; poate doar să-l țină atent. De acolo în sus lucrez cu facilitatori din rețeaua Facilitare.ro, câte unul pe grup de lucru, cu un design comun și un debrief comun. Asta e diferența dintre 150 de oameni care ascultă un panel și 150 de oameni care produc ceva în aceeași zi.
O sinteză a ce a produs sala: temele care au revenit, punctele unde grupul a fost de acord, punctele unde nu a fost, și pașii următori cu oameni și termene, dacă evenimentul a ajuns până acolo. Forma se stabilește dinainte, pentru că un document intern, un raport al asociației și un comunicat public sunt trei lucruri diferite. Fotografiile din timpul evenimentului le fac eu și le primiți fără cost suplimentar.
Da, română și engleză, inclusiv pentru grupuri mixte și evenimente hibride cu participanți la distanță.
Ai un eveniment și nu ești sigur ce ceri?
Treizeci de minute de discuție, gratuite, ne spun amândurora dacă îți trebuie moderare de scenă sau facilitare. Dacă e prima, îți recomand pe cineva potrivit și te-am scutit de o cheltuială.
Hai să vorbim despre evenimentul tău